2022年国家税务总局以“智慧税务助发展•惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。成都高新区根据广大纳税人缴费人办税缴费的需求，结合工作实际，推出“便民办税十大举措”：

1.快速响应需求。积极响应纳税人缴费人在征纳互动平台、电子税务局等渠道咨询过程中提出的业务办理需求，通过“数字税务员工”进一步拓展“问办结合”业务范围，实现税费业务远程办、高效办、准确办。

2.精准送达政策。利用大数据为企业“精准画像”，主动甄别符合优惠政策条件的纳税人，变“人找政策”为“政策找人”，运用征纳互动平台、智能语音、短信，创新宣传形式，丰富内容载体，实现税费优惠政策系统集成、精准定位、智能推送。

3.推进精确执法。对增值税专票最高开票限额审批查验、退（抵）税审核、税务注销等纳税人缴费人涉及的高频业务，形成“清单式”业务指引，推动实现资料提供规范化、执法裁量基准化、执法尺度标准化，纳税人“无清单不提供”，税务人“无文书不执法”。

4.提速退税办理。进一步精简退税涉税资料报送、简化退税办理流程，开展数据分析，主动识别企业各类多缴税款，运用征纳互动平台、短信等平台全方位、精准推送退税办理温馨提示。利用“数字税务员工”，实现主动精准、便捷高效地开展基础业务审核，压缩退税办理时间。

5.便利发票使用。加大“扫码即开票”应用推广，扩大高新区消费和服务场景扫码开票覆盖面，科学提高存量商户扫码开票活跃度。综合分析纳税人发票实际用量需求，多渠道精准推送温馨提示，提醒纳税人合理调整领用额度，科学减少纳税人领票次数。

6.拓展信用应用。强化纳税人信用意识，扩大纳税信用修复范围，提升A、B级纳税人占比。为守信纳税人税费事项办理给予更多便利。精准推送失分明细，主动辅导复评修复，简化事项办理流程，便利企业信用评价，实现信用信息增值、守信激励有利的良性循环。

7.助力重点企业。根据大企业个性化需求提供差异性服务和管理措施，分类搭建线上沟通绿色渠道，适时推送行业性税收优惠政策，助力企业及时、准确掌握政策。与区内遵从意愿强、遵从能力高的大企业签订税收遵从合作协议，提供定制服务。

8.扶持中小企业。组织开展助力中小企业发展主题服务月活动。推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展。深化“银税互动”合作，助力小微企业缓解融资难融资贵问题。

9.服务自然人群。结合自然人税费征缴常见问题，明确事项办理流程，优化宣传模式，提高自然人遵从意识。加强部门数据共享，主动短信推送提醒关注缴费情况，降低误缴错缴发生率，提升全链条服务管理水平。

10.关注个性需求。聚焦高校毕业生、退役军人等重点群体，以及老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，提供“一站式”优先办理服务。靠前一步问需纾困，落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费等各项税费优惠政策。实现特殊人群税费服务精细化、智能化、个性化。